Договор оферта.

Договор - оферта


УТВЕРЖДЕН:.приказ директора ООО «Стройблок» №11 от 11 января 2016г.


Условия продажи (договор - оферта) (для физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями (для потребителей))


1. Определения:

1.1. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Стройблок», зарегистрированное в качестве юридического лица по законодательству Российской Федерации, имеющее место нахождения 174511., г. Пестово. Новгородская область., ул. Строителей д. 1 ИНН: 5313005581

1.2. Клиент – физическое лицо, являющееся потребителем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей, заказавшее и (или) оплатившее Товар в офисе продаж ООО «Стройблок», в том числе посредством дистанционного терминала, на сайте www.дома-бани-по.рф 1.3. Заказ – автоматически формируемый документ, определяющий набор Товаров и Услуг, приобретённых Клиентом. Заказ формируется в магазине или в офисе продаж ООО «Стройблок», или на сайте www.дома-бани-по.РФ

1.4. Отдельный договор на строительство или монтаж – договор, составляемый между Продавцом и Клиентом на нетиповые, индивидуальные строительные услуги, имеющие в своей основе индивидуальные размеры, планировки, уровни этажности, варианты отделки, этапы строительства и т.д., требующие индивидуального составления и утверждения схем, проектов, смет, производства нестандартных расчётов объёмов и стоимости материалов, работ.

1.5. Акцепт – действия Клиента по формированию Заказа и (или) по оплате Товара посредством наличных или безналичных денежных средств или электронных средств платежа. Акцепт считается состоявшимся при формировании Заказа или посредством оплаты наличными или безналичными денежными средствами, либо электронными средствами платежа.

1.6. Дата оплаты – в зависимости от способа платежа – поступление наличных денежных средств в кассу Продавца; оплата денежных средств в безналичном порядке; прием денежных средств менеджера по продажам; отражение поступления денежных средств Продавцу в соответствии с ФЗ «О национальной платежной системе».

1.7. Товар – товарно-материальные средства, предлагаемые Продавцом в офисе продаж ООО «Стройблок», или на сайте www.дома-бани-по.рф

1.8. Услуги – строительство, доставка, установка, монтаж и другие подобные услуги, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Клиента в офисе продаж ООО «Стройблок», или на сайте www.дома-бани-по.рф

1.9. Офис продаж ООО «Стройблок» – торговое представительство, принадлежащий Обществу с ограниченной ответственностью «Стройблок», сведения, о месте нахождения которых, можно найти, в том числе на сайте www. дома-бани-по.рф; www.stroy-block.ru

1.10. Анкета Клиента – персональные данные Клиента, указанные им при формировании Заказа.

1.11. p – рубль, национальная валюта РФ.


2. Общие положения

2.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Клиент вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора.

2.3. Настоящий Договор-оферта является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации).

2.4. Условия Договора постоянно размещены на интернет-ресурсе Продавца по адресу: www. дома- бани-по.рф в разделе «Правила приобретения».

2.5. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Договора. В отношениях между Продавцом и Клиентом применяются положения Договора, действующие на момент Акцепта.

2.6. Отношения между Клиентом и Продавцом с момента Акцепта Клиентом Договора регулируются: - настоящим Договором; - Гражданским кодексом Российской Федерации; - Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»; - Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации; - Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»; - Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 г. № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам»; - Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. № 575 «Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их ремонту, восстановлению или замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков» - Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»


3. Предмет оферты

3.1. Продавец продаёт Клиенту Товары, оказывает Услуги за наличный или безналичный расчёт.

3.2. Клиент оплачивает товары в соответствии с ценами, установленными Продавцом.  Цена (стоимость) Товара или Услуги определяется Продавцом.Цена (стоимость) Товаров и Услуг в офисе продаж компании ООО «Стройблок», или на сайте www.дома-бани-по.рф действительны на дату (на момент) формирования Заказа (п.4.2.) и может быть изменена Продавцом в любое время.

Цена (стоимость) Товара или Услуги не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после заказа Товара (Услуги), определяемом в соответствии с п. 4.2., за исключением случая, установленного п. 3.3. Цена (стоимость) Товара (Услуги), указанная в каталоге ООО «Стройблок», является справочной, определена на дату издания каталога и может периодически пересматриваться Продавцом.

Цена (стоимость) Товаров (Услуг), указанных в каталоге ООО «Стройблок», будет определяться ценой (стоимостью) соответствующих Товаров (Услуг), указанной на сайте www.дома-бани-по.рф или посредством службы поддержки клиентов Продавца по телефонам: 8 812 921 25 53; 8 911 921 25 54. , на дату заказа Товара (п. 4.2.).

3.3. Заказ может быть аннулирован Продавцом, а Акцепт будет считаться не состоявшимся, если Заказ Товара не вручен Клиенту по вине Клиента в течение 15 дней со дня формирования заказа (п. 4.1., 4.2).

В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору без уведомления Клиента.

3.4. Продавец осуществляет доставку товаров Покупателю способом и в сроки, которые определяются в порядке, установленном настоящим Договором.

3.5. Продавец осуществляет установку товара, его наладку, пуск в эксплуатацию, а также оказывает иные услуги, предусмотренные в Заказе или заказанные (приобретенные) Клиентом отдельно.

3.6. Порядок заказа и оплаты услуг по доставке Товара определен гл. 4 настоящего Договора.

3.7. Порядок заказа и оплаты услуг по монтажу, наладке Товара, пуску его в эксплуатацию, а также иных услуг, определен в гл. 5 настоящего Договора.

3.8. Номер Заказа указывается в накладной, электронной форме Заказа (на сайте www.дома-бани- по.рф) и иных формируемых Продавцом формах документов, подтверждающих факт Заказа.

3.9. При приобретении технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов (строения собираемые на участках, монтаж печей или душевых баков заказчика и т.п. Товары) Клиент обязуется использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию таких Товаров. Такие услуги могут быть оказаны Продавцом .


4. Порядок заказа и оплаты Товара

4.1. Заказ Товара осуществляется: - непосредственно в офисе представительства «Стройблок», - на интернет ресурсе ООО «Стройблок», или на сайте www.дома-бани-по.рф - посредством каталога «Стройблок», путем заказа через службу поддержки клиентов ООО «Стройблок», по телефонам: +7 812 921 25 53; 8 911 921 25 54. - на строительство домов и бань из бруса или каркасных, изготовлением и монтажом модульных зданий из блок-контейнеров требуется отдельное оформление и подписание отдельного договора. Отдельный договор оформляется непосредственно в офисе представительства ООО «Стройблок». - Договора и все приложения к нему, надлежащим образом заверенные подписями Сторон, переданные по факсимильной связи или посредством электронной почты, имеют юридическую силу наравне с оригиналами указанных документов.

4.2. Под заказом Товара понимается формирование Заказа и (или) его оплата наличными или безналичными денежными средствами, в зависимости от того, что наступит ранее, при условии Акцепта настоящего Договора.

4.3. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом или утверждённые отдельным договором.

4.4. Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет.

4.5. Оплата товара за наличный расчет осуществляется:

4.5.1. В офисе продаж компании ООО «Стройблок», в момент осуществления Заказа или доплата в момент передачи Товара, в случае внесения предварительно неполной оплаты в момент осуществления заказа.

4.5.2. Путем передачи денежных средств курьеру Продавца или платежному агенту Продавца в момент передачи Товара.

4.6. Оплата товара по безналичному расчету осуществляется:

4.6.1. Путем оплаты платежной картой в момент оформления Заказа;

4.6.2. Путем перечисления безналичных денежных средств на расчетные счета Продавца (при условии указания номера Заказа);

4.6.3. Путем использования электронных средств платежа;

4.6.4. Посредством почтового перевода по реквизитам Продавца, указанным на сайте www.дома- бани-по.рф

4.7. При частичной оплате Товара, Товар считается оплаченным со дня внесения всей суммы денежных средств в оплату всего приобретённого Товара.


5. Доставка товара

5.1. Доставка Товара осуществляется по дате, времени и по адресу, предварительно согласованным с Покупателем и указанным в Заказе. 5.2. Стоимость и сроки доставки согласуются с Покупателем и определяются Продавцом в соответствии с тарифами Продавца, которые размещены на интернет ресурсе www.дома-бани-по.рф в разделе (Доставка)

5.3. Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Товара. С правилами оказания услуг по доставке Товара Клиент вправе ознакомиться на сайте: www.дома-бани-по.рф в разделе (Доставка)

5.4. В случае, если Услуги выгрузки и монтажа не оказаны по вине Клиента (отсутствие в согласованное время по месту получения Товара, невозможность проезда транспорта к месту установки или монтажа, отказ от доплаты стоимости доставленного товара и т.п.), Продавец вправе отправить товар на склад Продавца и требовать оплаты выполненных услуг по доставке в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания данной Услуги по доставке, оплачивается Клиентом по тарифам Продавца, размещённым на сайте www.дома- бани-по.рф в разделе (Доставка)


6. Строительство, монтаж, сборка, наладка, ввод в эксплуатацию и т.п. услуги (Услуги)

6.1. Исполнитель оказывает Услуги ежедневно в дату, по времени и по адресу, указанным в отдельном договоре на строительство, монтаж, или в Заказе на монтаж, наладку.

6.2. Стоимость и сроки оказания Услуг определяется Продавцом в соответствии с тарифами Продавца и размещены на интернет ресурсе www.дома-бани-по.рф. Стоимость и сроки оказания услуг выбираются Клиентом и указываются в Заказе, либо оформляются отдельным договором на строительство домов, бань или на монтаж модульных зданий.

6.3. Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по строительству, монтажу наладке, вводу в эксплуатацию, и т.п. услуг (услуг). С правилами оказания услуг Клиент вправе ознакомиться на сайте www.дома-бани-по.рф.

6.4. В случае, если Услуги не оказаны по вине Клиента, Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг оплачивается Клиентом по тарифам Продавца, размещенным на сайте www.дома-бани-по.рф.


7. Отказ, возврат и обмен товара

7.1. Клиент вправе обменять Товар надлежащего качества на другой товар той же или другой товарной категории большей или равной стоимости в течение 7 (семи) дней, не считая дня продажи. Указанное право не распространяется на следующие группы товаров

    1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях.

    2. Предметы личной гигиены.

    3. Парфюмерно-косметические товары.

    4. Текстильные товары; строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж.

    5. Швейные и трикотажные изделия.

    6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования.     7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

    8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

    9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни.

    10. Автомобили и мото вело товары, прицепы и номерные агрегаты.

    11. Мобильные здания и сооружения, на которые установлены гарантийные сроки. (бытовки, мобильные бани, хоз. Блоки, и т.д.)

    12. Стационарные строения из дерева, камня, металла.

    13. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки

    14. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

    15. Животные и растения.

    16. Непериодические издания


7.2. Указанное в п .7.1. право может быть реализовано, если : - товар не был в употреблении; - сохранены его товарный вид, потребительские свойства; - имеется товарный чек или кассовый чек или иной подтверждающий оплату указанного товара документ; - при возврате/обмене ювелирных украшений сохранена бирка производителя.

7.3. Порядок обмена Товара устанавливается Продавцом. При приеме Товара от представителей Продавца, Клиенту необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, убедиться в том, что Товар соответствует требованиям Клиента как по потребительским свойствам (цвету, фасону, габаритам), так и по внешнему виду и комплектации, убедиться в наличии накладной, Акта сдачи Товара. При получении Товара Клиенту необходимо изучить условия, указанные в Акте приема- передачи/накладной, где он ставит свою подпись о согласии с правилами возврата и обмена Товара. Продавец не производит ремонт, возврат и обмен Товара по причине механических повреждений или некомплекта, если при приемке Клиент не осматривал Товар, не вскрывал упаковку с товаром.

7.4. Для ремонта или возврата товара Клиент вправе: - обратиться в офис продаж компании ООО «Стройблок», - оформить заявление на сайте www.дома-бани-по.рф; - оформить заявление посредством службы поддержки клиентов Продавца по телефонам: 8 812 921 25 53; 8 911 921 25 54. 7.4.1. Обмен Товара в регионах, осуществляется в соответствии со следующими правилами: - для осуществления возврата Товара Клиенту необходимо оформить претензию посредством службы поддержки клиентов Продавца по телефонам: 8 812 921 25 53; 8 911 921 25 54. - заполнить заявление на возврат (ссылка на заявление), скан-копию заявления с подписью Клиента необходимо направить на адрес: spb-stroiblok@yandex.ru; - оригинал заявления вложить в упаковку с Товаром, который возвращается Продавцу; - наша компания направит курьеров по адресу, указанному Клиентом для забора возвратного товара в течение 10 - 20 дней после оформления претензии, исключая выходные и праздничные дни; - при приеме Товара от Клиента, представитель компании ООО «Стройблок» обязан выдать накладную о приеме обменного отправления Товара от Клиента; - требования к возвращаемому Товару описаны в разделе 7 Возврат товара в п.7.1-7.3; - требования к упаковке: возвращаемый Товар должен быть упакован таким образом, чтобы исключить возможность повреждений, разу комплектации во время транспортировки до производственной базы ООО «Стройблок»

7.5. Расходы, связанные с обменом (возвратом) Товара в соответствии с настоящим разделом несет Клиент. Услуги курьерской службы или транспортной организации Продавца подлежат оплате по тарифам, определённым Продавцом и размещённым на сайте www.дома-бани-по.рф

7.5.1. возврат денежных средств по заявлению Клиента в следствии отказа Клиента от доплаты стоимости доставленного товара или оказанных услуг по даставке и монтажу, производится после проверки качества Товара. В случае если товар поврежден по вине Клиента, денежные средства не возвращаются;

7.5.2. возврат денежных средств за неоплаченный Товар производится следующим образом: по истечении 14 дней (четырнадцать) неоплаты Клиентом за товар или услугу, со дня возврата товара на склад Продавца, неоплаченный Товар выставляется в свободную продажу. Расчёт суммы возврата внесённого авансового платежа рассчитывается по следующей формуле: - от суммы внесённых денег за Товар, вычитается сумма понесённых затрат Продавцом: доставка Товара на участок Клиента; доставка возврата Товара на склад Продавца; погрузо разгрузочные работы; аренда территории склада за время продажи данного Товара. при перечислении на банковскую карту - от 7 до 30 дней со дня продажи Товара, при перечислении на сберегательную книжку – от 7 до 30 дней со дня продажи Товара, при перечислении почтовым переводом – от 7 до 30 дней со дня продажи Товара.

7.6. Продавец вправе в своих торговых политиках устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не ухудшающие условия Клиента в соответствии с настоящим Договором и законодательством. О действующих торговых политиках в отношении Товаров Клиент может узнать в службе поддержки клиентов Продавца по телефонам: 8 812 921 25 53; 8 911 921 25 54. 7.7. Согласно ЗоЗПП, обмен товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом продажи, возможен в любое время до его передачи Клиенту, а после передачи товара - в течение 7 дней. 7.8. Право на обмен товара надлежащего качества, в соответствии с п. 7.1., и п.

7.7. настоящего Договора, Клиент может реализовать не более трех раз в течение одного года с даты первой покупки в компании «Стройблок». Последующие требования Клиента о возврате и обмене товара будут рассматриваться Продавцом в соответствии с законодательством РФ.


8. Гарантии качества Товара и Услуг. Требования Клиента, связанные с недостатками Товаров и Услуг

8.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре (Услуги) в течение гарантийных сроков.

8.2. Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Клиенту, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).

8.3. На Товары, на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 12 (двенадцать) месяцев, не считая дня продаж.

8.4. Продавец вправе установить иные (более длительные) гарантийные сроки на отдельные виды Товаров.

8.5. Требования, заявленные Клиентами по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.


9. Возврат денежных средств

9.1. В случае, если Товар оплачен наличными денежными средствами Клиент при возврате Товара вправе требовать: - возврат наличных денежных средств; - перечисление денежных средств на платежную карту; - перечисление денежных средств на банковский счет; - перечисление денежных средств посредством почтового перевода.

9.2. В случае, если Товар полностью или частично оплачен безналичными денежными средствами, Клиент вправе требовать: - перечисление денежных средств на платежную карту; - перечисление денежных средств на банковский счет.

9.3. Клиент несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.


10. Переход права и рисков. Прочие положения

10.1. Под приобретенным Товаром понимается оплаченный и фактически полученный Товар.

10.2. Продавец считается исполнившим свою обязанность по договору купли-продажи, а Клиент приобретает право собственности на товар с момента фактического вручения товара, что удостоверяется товарным чеком (накладной/актом приема-передачи).

10.3. Клиент несет ответственность за вручение заказанного Товара любому из указанных им в Заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Товар лиц, если они указаны в Заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения заказанного Товара лицам, не указанным в Заказе либо требовать подтвердить свои полномочия. Однако Продавец или его представитель не несет ответственность за передачу Товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в Заказе реквизиты Клиента или получателя являются достаточными (по выбору Клиента) для идентификации Клиента или получателя в качестве надлежащего лица. Клиент полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений.

10.4. Путем Акцепта настоящего Договора Клиент дает согласие на обработку Продавцом персональных данных Клиента, указанных при оформлении заказа в целях исполнения обязательств по настоящему договору.

10.5. Любые сведения, указанные Клиентом в Заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Клиента. Клиент несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании Заказа (п.4.2.) и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.

10.6. Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, установленном законодательством.

10.7. В том случае, если Клиентом является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, предварительный досудебный порядок является обязательным. Претензия, касающаяся заключения, изменения, исполнения или расторжения настоящего Договора, должна быть заявлена потерпевшей стороной в течение 10 (дести) дней со дня возникновения соответствующего обстоятельства. Претензия, заявленная потерпевшей стороной, должна быть рассмотрена в течение 10 (десяти) дней со дня ее получения. При не достижении соглашения, соответствующий спор подлежит передаче для рассмотрения и разрешения в суде общей юрисдикции.


11. Ответственность сторон:

11.1. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.


12. Юридический адрес:

174511., г. Пестово. Новгородская область., ул. Чапаева д. 20/ 28.

ИНН: 5313005581 КПП: 531301001

Наименование банка: ОАО УКБ «Новобанк» г. Великий Новгород

Расчётный счет: 40702810701090000031

Корреспондентский счёт: 30101810900000000746

БИК : 044959746

ОКПО: 74999999

ОКАТО: 49232501000

ОКОНХ: 96 120

ОКВЭД : 28.11; 20.30; 52.46.

ОГРН : 105 530 204 28 06